CZĘSTO ZADAWANE PYTANIA
1. Czy muszę mieć konto, aby złożyć zamówienie?
Nie, możesz również złożyć zamówienie jako gość. Założenie u nas konta oferuje jednak kilka korzyści:
Szybki proces realizacji zamówienia
Łatwy podgląd statusu i historii zamówień
Otrzymuj informacje o nowościach i ofertach specjalnych
2. Jakie metody płatności akceptujecie?
Akceptujemy płatność gotówką przy odbiorze. Obecnie płatności kartą kredytową nie są dostępne przy wyborze tej metody płatności; odbiorca jest zobowiązany do zapłaty kwoty przy odbiorze paczki.
Akceptowane warunki i metody płatności mogą się różnić w zależności od warunków płatności określonych w umowie kupna i mogą dopuszczać płatność gotówką lub w formie elektronicznej.
3. Czy mogę zmienić adres wysyłki po złożeniu zamówienia?
Należy pamiętać, że zmiana adresu wysyłki nie jest możliwa po przetworzeniu lub wysłaniu zamówienia. Zalecamy użycie adresu domowego, a nie służbowego, ponieważ nie jesteśmy w stanie przewidzieć, jak długo urząd celny kraju docelowego będzie przetrzymywać przesyłkę.
4. Jak długo trwa dostawa i jak mogę śledzić moją przesyłkę?
Czas dostawy zależy od wybranej metody wysyłki. Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z numerem przesyłki i adresem strony internetowej, na której możesz śledzić przesyłkę. Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przez odprawę celną w Twoim kraju.
5. Co mam zrobić, jeśli w moim zamówieniu brakuje niektórych artykułów?
Jeśli czegoś brakuje, prosimy o natychmiastowy kontakt pod adresem service@rovefund.com.
Jeśli nadal masz pytania, skontaktuj się z nami bezpośrednio pod adresem service@rovefund.com.