ZWROT TOWARU I PIENIĘDZY
Obowiązuje u nas 30-dniowa polityka zwrotów, co oznacza, że możesz złożyć wniosek o zwrot w ciągu 30 dni od otrzymania produktu.
Aby kwalifikować się do zwrotu, produkt musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś: nieużywany, nienoszony, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Będziesz również musiał przedstawić paragon lub dowód zakupu.
Aby rozpocząć procedurę zwrotu, prosimy o kontakt pod adresem service@rovefund.com . Zwracane produkty należy odesłać na następujący adres:
[Wpisz adres zwrotny]
Jeśli Twój zwrot zostanie zaakceptowany, wyślemy Ci etykietę zwrotną wraz z instrukcją, jak i gdzie wysłać paczkę. Produkty wysłane bez wcześniejszego zgłoszenia zwrotu nie będą akceptowane.
W razie pytań dotyczących zwrotu możesz się z nami skontaktować pod adresem:
service@rovefund.com
Szkody i problemy
Zachęcamy do sprawdzenia zamówienia w chwili jego otrzymania i natychmiastowego skontaktowania się z nami, jeśli produkt okaże się wadliwy, uszkodzony lub jeśli otrzymali Państwo niewłaściwy towar. Pozwoli nam to ocenić problem i go rozwiązać.
Wyjątki / Produkty nie podlegające zwrotowi
Niektóre rodzaje produktów nie podlegają zwrotowi, na przykład produkty łatwo psujące się (np. żywność, kwiaty lub rośliny), produkty personalizowane (np. zamówienia specjalne lub produkty niestandardowe) oraz produkty do pielęgnacji osobistej (np. kosmetyki).
Nie przyjmujemy również zwrotów materiałów niebezpiecznych, łatwopalnych cieczy i gazów.
Jeśli masz pytania lub wątpliwości odnośnie konkretnego produktu, skontaktuj się z nami.
Niestety nie przyjmujemy zwrotów towarów objętych wyprzedażą ani kart podarunkowych.
Zmiany
Najszybszym sposobem, aby mieć pewność, że otrzymasz produkt, który chcesz, jest zwrot otrzymanego produktu i, po zaakceptowaniu zwrotu, dokonanie nowego, oddzielnego zakupu.
Unia Europejska
30-dniowy okres odstąpienia od umowy
Jeśli Twoje zamówienie jest wysyłane w obrębie Unii Europejskiej, masz prawo je anulować lub zwrócić w ciągu 30 dni z dowolnego powodu i bez konieczności podawania uzasadnienia.
Jak wspomniano powyżej, produkt musi być w takim samym stanie, w jakim został otrzymany: nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Należy również okazać paragon lub dowód zakupu.
Zwroty
Powiadomimy Cię, gdy zwrócony przedmiot zostanie odebrany i sprawdzony oraz poinformujemy Cię, czy zwrot pieniędzy został zatwierdzony.
W przypadku zatwierdzenia zwrotu, zostanie on automatycznie przekazany na oryginalną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych.
Należy pamiętać, że przetworzenie i wyświetlenie zwrotu może potrwać dłużej niż przewidziany czas dla banku lub firmy obsługującej kartę kredytową.
Jeżeli minęło więcej niż 15 dni roboczych od zatwierdzenia zwrotu, a nadal nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z nami pod adresem: